As soluções de informações para a aquisição e retenção de clientes ajudam sua instituição a aproveitar o poder dos seus dados para atrair novos clientes e reter os atuais. Sua instituição poderá melhorar as taxas de vendas cruzadas e adicionais, melhorar o atendimento ao cliente e diferenciar a empresa dos concorrentes.
As soluções de informações para a aquisição e retenção de novos clientes decompõem silos tradicionais que alojam dados comerciais e de clientes. Criam uma única visão do cliente e direcionam com eficiência as mensagens com alta velocidade. Transformam todos os dados em informações confiáveis, abalizadas, que possibilitam a ação e podem ser compartilhadas por toda a empresa.
Single View of Customer/ClientVisão única do cliente
A solução da Informatica da visão única do cliente fornece a bancos e empresas de mercado de capitais uma visão completa, consistente e unificada dos negócios para dar suporte a atividades de marketing, vendas, serviços e suporte depois de uma fusão ou aquisição. Com essa solução, sua instituição pode
acessar ,
limpar, e consolidar dados de referência, inclusive de clientes, produtos, famílias, contas e canais, em um hub de
MDM . A solução divulga as informações para todos os aplicativos de negócios por um data warehouse empresarial para análise, elaboração de relatórios e identificação de perfis. Painéis de qualidade de dados personalizáveis criados previamente permitem o monitoramento e o gerenciamento contínuos da qualidade dos dados.
Monitoramento e alertas em tempo real evitam a tomada de decisões sem informações e a exposição desnecessária.
Benefits
- Aprimore a efetividade das vendas e do marketing
- Melhore o atendimento ao cliente
- Mantenha a qualidade dos dados dos clientes
Integração de Cross-Channel
TA solução da Informatica para integração de cross-channel capacita bancos a fornecerem uma experiência consistente e onipresente aos clientes por todas as linhas de negócios e sistemas voltados aos clientes. Essa solução rapidamente acessa, limpa e sincroniza cos dados críticos de referência, a atividade de clientes, dados de eventos e transações entre sistemas novos e antigos, independentemente do formato, estrutura ou local. Continuamente integra e troca dados entre aplicativos de canais novos e existentes em tempo real. Com essa solução, sua organização de TI pode fornecer dados confiáveis, abalizados e que possibilitam a ação como um serviço tpara qualquer aplicativo de canal, em qualquer latência, usando qualquer protocolo, além de localizar e corrigir os problemas de qualidade dos dados.
Benefits
- Aprimore a efetividade das vendas e do marketing
- Estabeleça a vantagem competitiva pelo atendimento aos clientes
- Mantenha a qualidade dos dados dos clientes
Benefits
- Melhore a resiliência e o desempenho do sistema de mensagens
- Garanta operações comerciais previsíveis e confiáveis
- Melhore o atendimento ao cliente e a vantagem competitiva