La gestión de la calidad de los datos en toda la empresa es tarea de todos

Existe un vínculo directo entre la calidad de los datos de su empresa y el rendimiento del negocio. Unos datos de alta calidad hacen que su empresa siga siendo competitiva y próspera en tiempos de turbulencias económicas. Su empresa necesita información completa, coherente, precisa y actual para operar con el máximo nivel de eficiencia, cumplir las normativas y gestionar el riesgo.

Una calidad de datos deficiente resulta cara. Los datos imprecisos, incompletos o poco fiables pueden conllevar decisiones comerciales equivocadas, un servicio al cliente de menor calidad, interrupciones en la cadena de suministro, una gestión de riesgos deficiente y la incapacidad para cumplir con las normativas relativas a la elaboración de informes financieros y de otros tipos.

Su departamento de IT debe proporcionar a la empresa datos completos, precisos y actuales con más rapidez, costes inferiores y menos recursos. El departamento de IT es responsable de trasladar y gestionar datos, lo que incluye los procesos de calidad de datos automatizados. Se espera que el departamento de IT resuelva los problemas de calidad de datos pese a que carece de conocimientos, recursos y presupuesto para hacerse cargo de todo el proceso de calidad de datos.

Muchos proyectos caros y de alto perfil de gestión de relaciones con los clientes (CRM), de business intelligence (BI) y de planificación de recursos empresariales (ERP) han fallado debido a problemas de calidad de datos. Cuando no se aborda la calidad de todos los dominios de datos maestros (por ejemplo, datos de clientes, proveedores, productos, activos y finanzas), estas aplicaciones acaban produciendo informes imprecisos. Los usuarios empresariales pierden confianza en los datos y el proyecto se hunde.

¿Cuál es la solución?

La propiedad y la gestión conjuntas

El departamento de IT y el resto del negocio deben hacerse cargo de manera conjunta de la propiedad y la gestión de la calidad de datos, en lugar de ser éstas competencias exclusivas del departamento de IT.

La empresa debe patrocinar y guiar las iniciativas de calidad de datos. Los data stewards y los analistas de datos de las líneas de negocio deben identificar las reglas empresariales, definir los objetivos y supervisar la calidad de los datos.

El departamento de IT es responsable de la infraestructura de tecnología que ejecuta las reglas de calidad de datos en toda la empresa, de modo que puedan alcanzarse altos niveles de calidad de datos “más allá del silo.”

Además, debe ejecutarse y mantenerse un programa de gobierno de datos efectivo que establezca un marco de estándares y responsabilidad de los procesos de calidad de datos en toda la empresa.

Informatica le puede ayudar.

La solución de calidad de datos de Informatica proporciona la tecnología y la metodología necesarias para admitir procesos de calidad de datos en toda la empresa, que garantizan que todos los datos son completos, coherentes, precisos y actuales, con independencia de dónde residan.