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Cegedim
Cegedim place Informatica PowerCenter au coeur de la modernisation de ses systèmes et de son offre de gestion et d’hébergement de données.
« Les problématiques d’échange, d’extraction, de transformation et d’intégration de données sont le coeur même de notre métier de fournisseur et d’hébergeur de données. Déployé chez nous et chez nos clients, PowerCenter nous permet d’industrialiser les processus d’échanges bidirectionnels entre des environnements hétérogènes, tout en garantissant l’intégrité et la qualité des données. Nous utilisons aussi la plate-forme PowerCenter pour gérer les déplacements de données liés au plan de migration de nos systèmes mainframe vers des systèmes ouverts, notamment Linux. »
— Didier Fleury, Directeur Informatique Groupe Cegedim
Enjeu :
- Prise en charge des migrations de données dans le cadre du plan de migration progressif (sur 3 ans) de l’environnement mainframe vers des applications ouvertes
- Optimisation de l’offre de services de gestion et de fourniture de données
Solution Informatica :
Informatica PowerCenter®
Bénéfices :
- Augmentation de la fréquence des livraisons de données chez les clients et simplification des mises à jour
- Fourniture des données aux formats souhaités par les clients
- Accélération des projets clients internationaux (développement collaboratif)
- Fiabilisation des migrations de données dans le cadre du plan de modernisation des systèmes internes
Architecture :
- Intégration de données : Informatica, déployé chez Cegedim ET chez les clients
- Sources/cibles internes : applications mainframe, bases Oracle, applications J2EE et Linux
- Sources/cibles chez les clients : tous types d'environnements applicatifs (Siebel, SAP, Oracle, applications propriétaires…)
Créé en 1969 et coté depuis 1995, Cegedim est aujourd'hui le leader européen des services d'information et de Gestion de la Relation Client destinés, aux laboratoires pharmaceutiques et aux professionnels de santé. Son offre couvre la mise à disposition et la gestion de données stratégiques, l'hébergement et l'intégration de bases de données, l'externalisation de services informatiques et la GED. Organisée en deux divisions opérationnelles, Cegedim emploie 4 400 collaborateurs, dont 1 600 à l'international, et a réalisé 434 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2004.
Le contexte
En 2004, afin de répondre aux attentes de ses clients et de soutenir le développement de ses activités à l'international, Cegedim engage une modernisation de son système d'information, historiquement centré sur un mainframe. « Hébergeur et fournisseur de données, nous devions offrir à nos clients davantage de flexibilité, une flexibilité plus difficile à atteindre dans un environnement mainframe », explique Didier Fleury, Directeur Informatique du Groupe Cegedim. « Nous avons donc entrepris de rénover progressivement notre environnement, ce qui implique pour chaque sous-système de migrer les données du mainframe vers les nouvelles applications, en réalisant les transformations nécessaires et en s'assurant de la cohérence des données. Outre cette problématique de migration échelonnée sur 3 ans, nous avions besoin d'un outil nous permettant d'industrialiser l'extraction, la transformation et la livraison des données dans les formats souhaités par nos clients. Cet outil devait par conséquent être facile à déployer chez nous, comme chez nos clients ».
Les critères de choix
Cegedim décide de faire appel à une solution du marché et, au terme d'un appel d'offres, retient fin 2004, la plate-forme d'intégration de données PowerCenter d'Informatica. La sélection s'est faite sur deux séries de critères : les qualités technologiques de la solution et la solidité de l'éditeur. « Sur le plan technique, PowerCenter avait de très gros atouts : la performance de son connecteur mainframe, un environnement de développement sans code, le support des Web Services, des fonctions avancées de développement collaboratif et de réutilisation d'objets », souligne Didier Fleury. « La présence internationale d'Informatica assez similaire à la nôtre, sa solidité financière et la représentativité de ses clients dans notre secteur d'activité étaient des garanties essentielles dans la mesure où nous ne voulions prendre aucun risque vis-à-vis de nos propres clients ».
Un premier projet pour mettre la solution à l'épreuve
Accompagné par lnformatica et avec l'aide d'un prestataire spécialisé dans la mise en oeuvre de solutions d'intégration de données, Cegedim décide de tester PowerCenter sur un projet client franco-allemand. Cegedim fournit à ce client le référentiel des professionnels de santé allemands et utilise PowerCenter pour livrer les données et les mises à jour dans l'environnement CRM du client. « Déployé chez nous et chez le client, PowerCenter récupère les données, et, après routage, réalise sur place les traitements nécessaires pour les livrer à la solution applicative de notre client. Il gère aussi le processus inverse de rapatriement des données modifiées vers le référentiel Cegedim », explique Didier Fleury. « Ce projet est en production depuis le mois septembre 2005. Ce fut l'occasion pour les 10 personnes de notre équipe formées à PowerCenter, de mettre leurs connaissances en application et de pousser la solution à son maximum. Maintenant, nous savons exactement ce que nous pouvons demander à notre ETL et pouvons passer à la vitesse supérieure ».
Passage à la vitesse supérieure
Cegedim prévoit de généraliser l'utilisation de PowerCenter pour fournir à ses clients un service encore plus proche de leurs besoins : des extractions plus ciblées, des mises à jour de données simplifiées et plus fréquentes, des livraisons dans le format voulu, une intégration plus poussée des données fournies dans les workflows des clients, notamment grâce à l'utilisation des capacités de publication des fonctions PowerCenter sous forme de Web Services. « Pour l'instant, nous utilisons PowerCenter en mode batch mais les processus temps réel ou quasi temps réel tendent à se généraliser chez nos clients et nous devons intégrer cette dimension dans notre modèle de service » estime Didier Fleury.
« Les fonctionnalités d'extraction différentielle de PowerCenter, la possibilité d'ajouter aux processus ETL des critères d'abonnement, de préciser de manière fine les qualifications souhaitées par le client et d'effectuer les transferts de données sous forme de fichier XML, nous permettront de répondre à cette attente. D'autre part, nous devons aujourd'hui traiter pour un très gros client du secteur pharmaceutique, une base d'information nettement plus volumineuse que celles que nous gérons habituellement. Et nous savons que PowerCenter est capable de supporter cette montée en charge, avec les mêmes performances ».
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