Les solutions Informatica pour le démarchage et la fidélisation des clients aident votre établissement à exploiter ses données pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ses clients actuels. Votre établissement peut améliorer les taux de vente incitative et croisée, proposer un meilleur service client et se détacher de la concurrence.
Les solutions Informatica pour le démarchage et la fidélisation des clients brisent les silos traditionnels qui hébergent les données liées aux clients et aux transactions commerciales. Elles créent une vue unique du client et assurent un acheminement rapide et efficace des messages. Elles transforment toutes les données en informations fiables, exploitables et faisant autorité, pouvant être partagées à travers toute l'entreprise.
Vue unique du client
La solution Informatica de vue unique du client fournit aux banques et aux sociétés spécialisées dans les marchés de capitaux une vue complète, cohérente et unifiée de l'activité de façon à soutenir leurs campagnes de marketing et de vente, ainsi que leurs services, une fois la fusion ou l'acquisition réalisée. Avec cette solution, votre établissement peut atteindre, nettoyer , et consolider des données de référence — sur les clients, les produits, les foyers, les comptes et les canaux — dans un hub MDM. La solution étend les informations à toutes les applications métiers via un data warehouse d'entreprise à des fins d'analyse, de reporting et de profilage. Des tableaux de bord de qualité de données prédéfinis et personnalisables permettent de surveiller et de gérer de façon continue la qualité des données. Des contrôles et des alertes en temps réel évitent les décisions incohérentes et des expositions inutiles aux risques.
Bénéfices
- Améliorer l'efficacité commerciale et marketing
- Fournir un meilleur service client
- Assurer la qualité des données clients
Intégration entre plusieurs canaux
La solution Informatica d'intégration entre plusieurs canaux permet aux banques de fournir une expérience client cohérente et omniprésente dans tous les domaines d'activité et tous les systèmes orientés clients. Cette solution atteint, nettoie et synchronise rapidementles données de référence stratégiques, les activités clients, les données d'événements et les transactions entre les nouveaux et les anciens systèmes, quels que soient leur format, leur structure et leur emplacement. Elle intègre échange des données, d], en temps réel et en toute transparence, entre les applications existantes et nouvelles. Avec cette solution, votre service informatique peut fournir des données fiables, exploitables et faisant autorité en tant que serviceà n'importe quelle application de canal, tous temps de latence et protocoles confondus, et trouver et résoudre les problèmes de qualité de données.
Bénéfices
- Améliorer l'efficacité commerciale et marketing
- Acquérir un avantage concurrentiel via le service client
- Assurer la qualité des données clients
Transactions de titres et de gré à gré
La solution Informatica pour les transactions de titres et de gré à gré permet aux sociétés de courtage et d'échanges de gérer de très importants volumes de données en quelques secondes voire quelques fractions de secondes. Avec cette solution nouvelle génération, votre société peut utiliser le matériel, le système d'exploitation et la topologie réseau de son choix pour livrer messages à très faible latence et très haut débit. Elle supprime les goulets d'étranglement dans les messageries héritées et les serveurs matériels ou logiciels centralisés. Elle révèle du même coup la puissance des réseaux sollicités pour l'acheminement efficace du trafic de messages haut débit et la prise en charge des applications transactionnelles front-office.
Bénéfices
- Améliorer les performances et la résilience des systèmes de messagerie
- Garantir des opérations commerciales prévisibles et fiables
- Améliorer le service client et l'avantage concurrentiel