Échanger des données et rationaliser les transactions avec les agents grâce à Agent Gateway Management
La solution Informatica pour la gestion des portails destinés aux courtiers fournit un moyen unique et centralisé aux compagnies d'assurance d'intégrer, de gérer et de voir toutes les transactions de données liées à des courtiers. La solution prend en charge la transformation de tous documents, fichiers ou messages depuis et vers le format ACORD et facilite la gestion et la surveillance des données échangées entre les compagnies d'assurance et leurs courtiers. L'expertise d'Informatica en matière d'assurance, notamment en ce qui concerne les normes ACORD et DTCC, permet d'aligner les assureurs et les courtiers technologiquement et apporte les avantages suivants :
- Accélérer l'intégration des agents et les délais de mise sur le marché
- Réduire considérablement les coûts du partage des données
- Limiter les risques liés aux transformations de données avec codage manuel
- Assurer la conformité réglementaire en identifiant les problèmes très tôt et en permettant aux utilisateurs non spécialistes de les résoudre
- Permettre aux courtiers de mieux gérer les opportunités, d'accroître les parts de marché des clients ainsi que les bénéfices
- Renforcer les relations avec les courtiers
Défis de la gestion des portails destinés aux courtiers
Pour se développer, améliorer leur rentabilité et prendre l'avantage sur la concurrence, les compagnies d'assurance doivent tisser un solide réseau de courtiers — de leur côté, les courtiers doivent se tourner vers des assureurs capables de proposer des produits adaptés à la demande du marché. Alors que les courtiers deviennent de plus en plus indépendants, les compagnies d'assurance doivent travailler plus pour entretenir et développer leur canal de vente.
Pour se mettre en avant, les partenaires commerciaux doivent développer et entretenir un solide réseau de courtiers et de distributeurs, et les compagnies d'assurance doivent, quant à elles, améliorer la capacité de leurs courtiers à offrir des produits adaptés à leurs clients au moment opportun. Pour cela, elles doivent fournir des informations pertinentes aux courtiers qui entrent dans le processus commercial. Toutefois, les données utiles sont souvent enfermées dans des systèmes administratifs d'arrière-plan et des magasins de données. Pour extraire ces informations de leurs systèmes et les mettre à la disposition des courtiers sous une forme exploitable, les compagnies d'assurance doivent relever un certain nombre de défis majeurs liés à la gestion des courtiers :
- Produits à annuités nécessitant des données détaillées
- Processus qui nécessitent un lourd travail de paperasserie, tels que les transferts d'annuités ou de liquidité d'une police à une autre, la gestion des polices d'assurance-vie ou tout autre processus manuel
- Multiplicité des systèmes, applications, formats de données et solutions ponctuelles
- Adoption à grande échelle de normes industrielles telles que ACORD et DTCC
- Besoin de réduire les coûts de distribution liés aux ventes d'assurances-vie et d'annuités dans le but de limiter les pertes, les dépenses et les ratios d'exploitation combinés
- Éviter les retards dans les échanges d'informations pour des produits tels que les annuités
Principales fonctionnalités de la solution de gestion des portails destinés aux courtiers
- Des transformations prédéfinies pour le format DTCC
- La prise en charge native du format ACORD XML
- La transformation universelle de données prend en charge de nombreux formats de données
- Une configuration aisée des flux par le biais d'une console Web permet aux utilisateurs métiers de configurer des transmissions de données qui répondent aux besoins des courtiers.
- La qualité de données et le nettoyage bidirectionnel des données garantissent aux compagnies d'assurance et aux courtiers de disposer des informations les plus récentes sur les clients et les produits.
- L'application automatique des modifications apportées aux normes industrielles, notamment ACORD/DTCC.
- La gestion et la surveillance offrent une visibilité des données à chaque étape.