Réduire les coûts et les dépenses liés à la gestion des indemnisations
La solution Informatica de gestion des demandes d'indemnisation prend en charge les traitements nécessitant peu ou pas de manipulation pour limiter les coûts et les dépenses des assureurs. Cette solution intègre, de manière rapide et rentable, des données provenant de sources internes et externes afin d'améliorer la qualité des données d'indemnisation.
- Réduisez le taux de sinistre en évitant les demandes d'indemnisation frauduleuses, en limitant les frais excessifs associés et en rationalisant la vérification des polices des clients.
- Limitez les dépenses allouées aux sinistres en réduisant les dépenses sans valeur ajoutée et les interventions d'experts, en diminuant les frais de justice et en améliorant le fonctionnement de la chaîne logistique avec des services tiers.
- Diminuez les dépenses non allouées aux sinistres en augmentant la productivité, en améliorant l'efficacité opérationnelle et en limitant les dépenses inutiles.
- Prenez des décisions plus rapides et efficaces en matière de traitement des demandes d'indemnisation et augmentez la satisfaction des clients.
Défis d'une solution de gestion des demandes d'indemnisation
Processus principalement manuel et au format papier, la gestion des demandes d'indemnisation peut s'avérer longue, fastidieuse et coûteuse. La plupart des compagnies d'assurance ont du mal à maîtriser les coûts et à réduire les taux de sinistres liés aux demandes d'indemnisation, les dépenses en matière d'ajustement face aux sinistres et les frais excessifs associés aux demandes d'indemnisation.
Parallèlement, votre compagnie d'assurance doit être en mesure de traiter les demandes d'indemnisation rapidement et avec précision, afin de garantir la satisfaction des clients. Un service client de haute qualité permet de se démarquer radicalement de la concurrence.
Principales fonctionnalités de la solution de gestion des demandes d'indemnisation
- Accède à toutes les données —quelle qu'en soit la source ou la structure — extraites de systèmes mainframe difficilement accessibles, aussi bien que de bases de données relationnelles et d'applications.
- Convertit des données structurées et non structurées depuis et vers des formats de données plus largement utilisables (p. ex. ACORD) pour prendre en charge des transactions B2B et multi-entreprises
- Lance des recherches de haute précision et de hautes performances sur les données d'identité —ainsi que sur les informations financières et les données concernant les produits et les actifs qui leur sont associées — afin d'établir rapidement des rapprochements précis, indépendamment de la langue, de la structure, du format, de l'emplacement, des doublons, des omissions ou des erreurs
- Analyse et nettoie toutes les données—notamment les données financières, clients et produits — puis mesure, contrôle, suit et signale la qualité des données à différents niveaux de l'entreprise, via des fiches d'évaluation et des corrections en interaction avec l'entreprise
- Intègre d'importants volumes de données transactionnelles et analytiques en temps — tant au sein de l'entreprise qu'à l'extérieur de celle-ci
- Améliore l'intégration de données, la qualité des données et l'utilisation d'analyses en temps réel