복합 애플리케이션

복합 애플리케이션 및 사용자 지정 애플리케이션을 위한 통합성과 신뢰성을 갖춘 데이터 제공

복합 애플리케이션 또는 엔터프라이즈 매쉬업은 조직의 영업 및 마케팅 효율성을 향상시키고, 고객 서비스의 운영을 개선하고, 인사 관리를 간소화하는 등, 다양한 분야를 향상시키기 위해 개발됩니다. 하지만 많은 복합 애플리케이션은 여러 소스 시스템에서 일관성이 없고 중복된 비즈니스 중요 데이터가 공급되는 관계로 기대한 만큼의 비즈니스 가치를 얻을 수 없다는 문제가 있습니다. 그러한 예를 몇 가지 들면 다음과 같습니다.

• 비용과 시간이 많이 드는 고객 콜 처리
• 비효율적인 고객 수용
• 부적절한 직원 관리

통합성과 신뢰성을 갖춘 비즈니스 중요 데이터에 대한 액세스 보장

Informatica MDM 을 사용하면 복합 애플리케이션이 통합성과 신뢰성을 갖춘 비즈니스 중요 데이터에 실시간으로 액세스하여 중요 비즈니스 프로세스에 온디맨드 정보를 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 기업에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 수익 및 고객 만족 증대 - 효율적이고 효과적인 고객 서비스에 필요한 정보를 고객 서비스 복합 애플리케이션에 제공할 수 있습니다.
• 훨씬 효율적인 고객 수용 - 직원이 고객 수용을 위해 사용하는 복합 애플리케이션에 프로세스 가속화에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
• 직원 고용, 업무 배치 및 관리 간소화 - 인사 관리에 사용되는 복합 애플리케이션에 프로세스 가속화에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

유연성을 갖춘 검증된 멀티도메인 MDM 시스템 활용

단일 플랫폼의 유연성을 갖춘 검증된 멀티도메인 마스터 데이터 관리(MDM) 시스템인 인포매티카 MDM은 서비스 지향 아키텍처 프레임워크 내에서 구현된 복합 애플리케이션을 지원하는 강력한 솔루션입니다. 이 솔루션은 비즈니스 사용자가 복합 애플리케이션을 편하게 이용하도록 하기 위해 필요한 주요 요구 사항을 지원합니다.

• 복합 애플리케이션 플랫폼과 리치 인터넷 애플리케이션 통합
  인포매티카 MDM을 사용하면 Oracle Fusion, BEA WebLogic, IBM WebSphere 등과 같은 개발 플랫폼을 사용하여 복합 및 리치 인터넷 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 인포매티카의 서비스 통합 프레임워크는 이러한 애플리케이션에서 멀티도메인 마스터 데이터를 생성 및 유지 관리하고 비즈니스 프로세스 지원을 위한 신뢰할 수 있는 멀티도메인 마스터 데이터와 리치 메타데이터에 액세스할 수 있는 데이터 서비스를 제공합니다.
• 유연성을 갖춘 멀티도메인 데이터 모델과 공유 데이터 서비스 구현
  인포매티카의 유연한 모델 기반 아키텍처를 사용하면 고객, 제품, 채널 파트너, 공급업체, 직원을 비롯한 모든 비즈니스 엔터티 데이터 형식을 단일 플랫폼에서 생성할 수 있습니다. 인포매티카 MDM은 전체 멀티도메인 마스터 데이터 수명 주기를 관리하는 모델과 관련된 모든 필수 데이터 서비스를 자동으로 생성합니다. 이 모델은 데이터 소스의 추가 및 변경에 완벽하게 적응하며, 데이터 서비스는 데이터 모델의 변경 사항을 반영하도록 자동으로 재생성됩니다. 따라서 기반 멀티도메인 MDM 시스템의 모든 변화를 수용할 수 있는 고급 비즈니스 서비스를 실현할 수 있습니다.
• 워크플로우 통합
  인포매티카의 개방형 아키텍처는 워크플로우 및 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 툴 통합을 가능하게 만듭니다. 인포매티카 MDM은 작업 로드 분산, 배정, 상태 관리 및 이벤트 라우팅을 관리하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공합니다. BPM 및 워크플로우 툴에서는 이러한 API를 사용하여 인포매티카 MDM을 통합할 수 있습니다. 또한 인포매티카 MDM은 이벤트 기반 모니터링 및 관리를 지원하며 연관된 비즈니스 프로세스의 규칙 기반 평가 및 호출을 허용합니다.