인포매티카의 고객 확보 및 유지 솔루션은 데이터의 파워를 활용하여 새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 수 있는 길을 열어 줍니다. 이 솔루션을 이용하면 상향 판매 및 교차 판매 비율을 개선하고 더 나은 고객 서비스를 제공하고 경쟁사로부터 자사를 차별화할 수 있습니다. 인포매티카의 고객 확보 및 유지 솔루션은 고객 및 거래 데이터가 저장되어 있는 기존의 사일로를 분석해 줄 뿐 아니라, 고객에 대한 단일 뷰를 제공하는 동시에 고속 메시징 트래픽을 효율적으로 라우팅합니다. 또한 모든 데이터를 전사적으로 공유 가능한 신뢰할 수 있고 실용적이고 검증된 정보로 변환해 줍니다.
고객에 대한 단일 뷰
인포매티카 솔루션은 고객에 대한 단일 뷰를 제공하여 은행 및 자본 시장 기업이 인수나 합병 이후 비즈니스 전체를 일관적이고 통합적으로 조망하고 마케팅, 영업, 서비스 및 지원 업무를 효율적으로 지원할 수 있도록 해 줍니다. 금융기관은 이 솔루션을 통해 MDM 허브에서 고객, 상품, 가구, 계정 및 채널을 포함한 비즈니스 참조 데이터를 액세스하고, 정제하고, 통합할 수 있습니다. 이 솔루션은 분석, 보고 및 프로파일링을 위해 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스를 통해 모든 비즈니스 애플리케이션에서도 정보를 사용할 수 있게 이용 범위를 넓혀 줍니다. 사전 작성되고 사용자 지정된 데이터 품질 대시보드는 데이터 품질의 지속적인 모니터링 및 관리를 가능하게 해 줍니다. 아울러 실시간 모니터링 및 알림을 통해 부적절한 의사 결정이나 불필요한 노출을 방지할 수 있습니다.
이점
- 영업 및 마케팅 효과 증진
- 고객 서비스 수준 향상
- 고객 데이터 품질 유지
채널 간 통합
인포매티카의 채널 간 통합 솔루션은 은행이 모든 일선 부서 및 고객측 시스템을 통해 일관되고 유비쿼터스한 고객 환경을 제공할 수 있도록 해 줍니다. 이 솔루션은 형식, 구조 또는 위치에 관계없이 새로운 시스템과 기존 시스템 간에 주요 참조 데이터, 고객 작업, 이벤트 데이터 및 트랜잭션을 신속하게 액세스, 정제 및 동기화합니다. 또한 새로운 채널 애플리케이션과 기존 채널 애플리케이션 간에 데이터를 실시간으로 원활하게 통합 및 교환합니다. IT 조직은 이 솔루션을 통해 대기 시간에 관계없이 어떠한 채널 애플리케이션으로든 신뢰할 수 있는 실용적이고 검증된 데이터를 서비스로 제공할 수 있을 뿐 아니라, 데이터 품질의 문제를 찾아내 해결할 수 있습니다.
이점
- 영업 및 마케팅 효과 증진
- 고객 서비스를 통한 경쟁 우위 강화
- 고객 데이터 품질 유지
주식 및 장외 거래
주식 및 OTC 거래를 위한 인포매티카 솔루션은 중개회사 및 거래소가 극도로 대용량의 데이터를 수 분의 일 초 안에 처리할 수 있도록 해 줍니다. 따라서 기업은 이 차세대 솔루션을 이용하여 어떠한 하드웨어, 운영 체제 및 네트워크 토폴로지를 사용하든지 대기 시간이 현저히 짧고 처리 속도가 높은 메시징 기능을 지원할 수 있습니다. 이 솔루션은 레거시 메시징 시스템 및 중앙 집중식 하드웨어/소프트웨어 기반의 서버 설계에서 나타나는 병목 현상을 없애 줍니다. 또한 네트워크의 성능을 십분 활용하여 고속 메시징 트래픽을 효율적으로 라우팅함으로써 프런트 오피스 트랜잭션 애플리케이션을 지원합니다.
이점
- 메시징 시스템의 복원성 및 성능 개선
- 예측 가능하고 신뢰할 수 있는 트레이딩 운영
- 고객 서비스 및 경쟁 우위 개선