Lutar contra a mudança pode ser uma perda de tempo e energia. Ao invés disso, eleve seu papel na organização focando nos problemas fundamentais dos negócios.

As organizações desperdiçam tempo e recursos indevidos lutando em batalhas desnecessárias ou mesmo erradas. Se isso lhe soa familiar, você pode estar combatendo um processo ao invés de promover um esforço unificado para institucionalizar padrões de integração em toda a empresa.

O objetivo da integração de dados é o fluxo suave de dados a partir de sistemas de fontes diferentes, como gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de gestão empresarial (ERP). Os dados são extraídos desses aplicativos e transformados em um formato que pode ser carregado em sistemas de armazenamento de dados e outros sistemas de armazenamento. Uma vez integrados, os dados podem ditar a estratégia de negócios e ser traduzidos em vantagem competitiva.

Os executivos de negócios querem e frequentemente precisam de acesso a dados em tempo real em pontos críticos de um processo de negócios, o que pode colocar uma pressão indevida nos recursos tecnológicos. Incentive soluções automatizadas e autosserviço. Os usuários de negócios agora têm as ferramentas para elaborar suas próprias consultas e interfaces e acesso a dados corporativos com intervenção mínima da TI.

Encoraje um ambiente cooperativo

Essas ferramentas podem ajudar a encorajar a colaboração entre negócios e TI. Os padrões de integração de dados e o mapeamento de dados automatizados reduzem a chance de erro humano. Como resultado, os dados estão alinhados com os requisitos da governança e conformidade, o que dá poder ao negócio para assumir a propriedade. E isso libera o seu tempo para focar nos processos de gerenciamento e ciclo de vida dos dados.

Esse modelo não será bem-sucedido a menos que você se afaste do conceito de TI como a impulsionadora da tecnologia de negócios e siga na direção do conceito de iniciativas tecnológicas lideradas pelas áreas de negócios. Por mais difícil que seja, coloque-se no papel de consultor de tecnologia e aceite um ambiente no qual a plataforma de integração é definida como um sistema de negócios e não como uma ferramenta tecnológica.

Foco em integração, não em irritação

As atividades de integração de dados não têm sido gerenciadas e governadas de forma centralizada. Como resultado, as organizações geralmente experimentam:

• altos custos de implantação e respostas lentas às solicitações dos usuários devido à ausência de reutilização;
• maior suporte e custos de aprimoramento devido à complexidade dos pontos de integração legados criados nos silos;
• níveis mais altos de risco em função de ausência de visibilidade na linhagem de dados;
• potencial mais alto para inconsistência nas regras de negócios governando a transformação de dados, cálculos e controles de qualidade de dados;
• adaptação mais lenta à mudança.

Abrir mão do controle e gerenciamento de ferramentas que tradicionalmente são de sua responsabilidade pode ser um desafio. Mas você está de fato conquistando mais proeminência em toda a organização por causa de seu trabalho na definição de governança e padrões para o negócio como um todo.

Ao invés de lutar contra as tendências de autosserviço, abrace sua recém-encontrada habilidade para inovar. Foque sua energia e influência no desenvolvimento de interfaces e modelos baseados em padrões para levar o negócio adiante. Você e os demais departamentos da empresa estão lutando a mesma batalha. E somente por meio da combinação de forças você poderá institucionalizar a mudança.

Para mais perspectivas sobre a mudança de papéis dentro de sua organização, leia A grande reconsideração: Construindo uma arquitetura de integração de dados corporativos altamente responsiva e desenvolvida.