Os analistas de negócios são subutilizados e isso pode ser sua culpa. Os analistas mais eficientes trabalham em todo o negócio. Antes de investir alto em especialistas de dados, estimule seus analistas a liberar o potencial das informações.

Nas melhores organizações, os analistas de negócios são a ligação entre os profissionais das áreas de negócios e a os de TI. Eles impulsionam as análises, a otimização nos processos de negócios, o gerenciamento de dados mestres, o controle e a administração e governança de dados. Em outras palavras, eles estão em um canto obscuro da organização, tentando adivinhar os principais motores do negócio.

Quais são as principais responsabilidades e habilidades dos seus analistas de negócios?

Em média, os analistas de negócios desempenham pelo menos 3,7 papéis, de acordo com o TDWI. Esses papéis, frequentemente, possuem uma natureza tática. Embora a amplitude do papel seja importante, não é suficiente. Os analistas de negócios bem-sucedidos afirmam que a profundidade do conhecimento nos processos de negócios de suas organizações e os conhecimentos sobre a estratégia organizacional geral são significativamente mais importantes.

Acreditamos que as organizações podem obter um retorno maior sobre o investimento cultivando habilidades e expandindo os papéis estratégicos dos analistas de negócios.

Faça a si mesmo as seguintes perguntas.

1. O seu analista de negócios é a pessoa indicada para as estratégias de gerenciamento de informações?
2. Ele(a) tem conhecimento das iniciativas chave em planejamento estratégico?
3. 3. Que papel ele (a) desempenha nessas iniciativas?
4. Você investe em treinamento cruzado, certificações e incentivos para ajudar os analistas de negócios a alcançar seu potencial como incentivadores chave das iniciativas de negócios?
5. Você possui um programa de rotatividade para que os analistas de negócios adquiram experiência multidisciplinar?

Se respondeu não a qualquer uma dessas questões, você provavelmente está deixando oportunidades para trás.

A experiência e o projeto organizacional fazem a diferença

Os melhores analistas de negócios surgem do negócio. São pessoas de dentro da organização, com perspicácia, faro para dados e visão para otimizar processos. Eles buscam as melhores práticas e procuram aplicá-las em toda a empresa.

Infelizmente, muitos analistas de negócios estão focados em uma única área funcional (como vendas ou operações). Além disso, eles normalmente são generalistas, sem experiência direta nos negócios. E também enfrentam múltiplas responsabilidades. Essas responsabilidades incluem relatórios, definição e gerenciamento de requisitos, otimização dos processos de negócios, implementação de aplicativos na empresa, migração e atualizações, além de armazenamento de dados e projetos de BI.

Adicionalmente, muitos desses analistas se reportam à área de TI. Observe a desconexão: enquanto muitos analistas de negócios se reportam à TI, a organização valoriza mais seu conhecimento de negócios do que seu conhecimento técnico.

O que você pode fazer?

1. Avalie o conhecimento técnico e de negócios dos seus analistas de negócios. Desenvolva programas de rotatividade e aprendizado para alcançar um equilíbrio ideal no conjunto de habilidades.
2. Estabeleça fóruns de mentores e comunidades sociais colaborativas. Essa é uma boa maneira de agrupar profissionais dedicados aos negócios e à TI para que compartilhem as melhores práticas recomendadas.
3. Considere fazer um rodízio dos funcionários de destaque entre as áreas de negócios e de TI. Isso realçará o valor de cada um deles e permitirá que o conhecimento prático seja aplicado às suas funções.
4. Desafie o modelo organizacional. Considere estabelecer um lugar no seu quadro estratégico com a mudança da função do analista de negócios na sua empresa..

O analista de negócios é um dos heróis não reconhecidos da empresa. Ele(a) deve demonstrar uma combinação perfeita de perspicácia técnica e de negócios. Adote medidas hoje para assegurar que ele(a) possua a experiência e a orientação para alcançar o equilíbrio.