业务部门是否阻碍了您的云部署？您的云战略的成功可能取决于您的人际关系技巧。

虽然为别人做事通常比与其共事简单，但是对您的云计算战略来说，为别人做事意味着麻烦。您不希望您的业务部门没有经过您的同意就做出大的应用系统决策。而您的业务部门同样不希望您忽视他们的目标和需求。对IT和业务部门双方来说，未能达到的业务预期都意味着高昂的代价和时间的延长。IT 和业务部门必须在云解决方案上携手合作。

五个有效方法，让您可以与业务部门配合，成功实现云计算战略。

1. 您们坐在同一条船上。云的开放性使得每个人都能更方便地使用 SaaS 技术。您已经意识到业务部门可能已经了解有关云应用系统的某些内容。采用主动的方法使双方都能未雨绸缪，而不是出差错时相互扯皮。
2. 了解业务。保持主动。与业务部门同仁定期举行会议，了解他们的需求。询问必要的问题：业务部门寻求实现什么目标？为什么走向云端？他们目前使用的系统是什么，为什么不起作用？当您与业务部门同仁合作从而更好的了解这些要素时，您就可以帮助他们做出更明智的决策。
3. 评估生态系统。SaaS 市场就像大海一样——广阔且深不可测。您的工作就是了解谁是重要的 SaaS 人员，产品是什么，这样您就可以为业务执行人员提供建议，作出明智的决策。这是 IT 部门为业务部门提供价值的关键方法。
4. 成为值得信赖的顾问。当您拓展了沟通渠道并展示了您的价值和知识，在新的需求出现时自然而然会有人找上门。准备好在营销执行人员告诉您希望将选择加入的比例提高 4 个百分点时，您就可以建议他们使用特定的应用系统。
5. 为错误做好准备。有时您可能必须管理业务部门未经您的指导而购买的 SaaS 解决方案。深吸一口气，让每个人都知道您会帮助解决问题，进而画出一个圆满的句号。您可能会立即停用应用系统，或将其改变到可用的状态，直到合约期满。无论您做什么，都要提供选择方案，这是您建立默契的方法，这也是您指导业务执行人员的方法，他们可能因为害怕总对他们说“不”而避免与 IT 团队打交道。成为说“是”的组织，乐于合作。

请谨记：业务部门和 IT 部门都是云计算根基所在，他们对于对方有着同等重要的目标和要求。采取更合作的方法制定和推出云战略，IT 部门可以得到业务部门的更多理解（反之亦然），并帮助避免未来的麻烦和代价高昂的错误。如需更多帮助，使用此云供应商评价检查清单来帮助业务人员更好地了解如何评价 SaaS 供应商。