业务分析师未能充分发挥作用可能是您的错。最高效的分析师的身影应该遍布整个业务流程。在企业聘请昂贵的数据科学家之前，应提升您的业务分析师的技能水平，以充分释放信息的潜能。

在最优秀的组织中，业务分析师是业务领域专业人员和 IT 人员之间的联系纽带¹。他们推动分析、业务流程改善、主数据管理、数据管理以及数据治理等工作。在非优秀组织中，业务分析师不受重视，他们的工作只是极力推测最为重要的业务推动因素。

业务分析师的核心职责和技能是什么？

根据 TDWI 的报告，业务分析师平均至少需要担任 3.7 种角色。 这些角色的选择在本质上常常具有策略性。虽然角色的广泛性相当重要，但仅具备这一点并不足够。成功业务分析师们认为，分析师对组织业务流程的了解程度和对组织整体策略的洞察见解要重要得多。

我们相信，通过培养业务分析师的技能并扩大其战略作用，组织可以获得更高的投资回报。

询问自己以下关键问题：

1. 您的业务分析师是否是信息管理策略的万事通？
2. 他/她是否旁听了关键性的策略规划方案？
3. 他/她在这些方案中担任了什么角色？
4. 您是否在岗位轮换培训、认证以及奖励机制上进行了投入，以帮助业务分析师发挥潜能，成为业务举措的关键推动者？
5. 您是否为业务分析师制定了轮岗计划，使其获取跨业务领域的多种工作体验？

如果以上任意一个问题的答案是否定的，您则可能已经错失了机会。

最佳的业务分析师应该亲自投身到业务之中。在组织中，他们是具有高超商业头脑、敏锐数据嗅探能力并且时刻紧盯业务流程优化的一群人员。他们会寻求最佳实践并尝试在整个业务流程中进行调整

然而，许多业务分析师都将重点放在单个职能范围（如销售或运营）上。而且，他们通常都是多面手，无需直接进行业务体验。他们面临着多重职责。这些职责包括报告、需求定义和管理、业务流程改善、企业应用程序的实施（以及迁移和升级）、数据仓库和商业智能项目。

此外，许多业务分析师都需要向 IT 报告。请注意，断开这层联系（许多业务分析师向 IT 进行报告）的组织更看重业务分析师的业务知识，而非其技术知识。

那么，您可以做什么？

1. 评估业务分析师的业务和技术知识。定制轮岗和学习计划，寻求技能集的理想平衡。
2. 立导师论坛和社交合作性社区。这样就可以让以业务为导向和以 IT 为导向的专业人员聚集在一起，共享最佳实践。 考
3. 虑让冉冉升起的业务明星或 IT 明星轮岗。这样可以使其了解特定岗位的价值所在，并将实际知识应用于该职能范围的工作当中。
4. 挑战组织模式。考虑将业务分析师的职能移到业务过程中，在策略规划中为业务分析师留下一席之地。

业务分析师是商战中的无名英雄之一。他/她应当展现出其自身业务实力和技术能力的完美结合。立即行动起来，让他/她亲身体验和参与指导，从而实现这一完美平衡。