귀사에서 클라우드 애플리케이션을 구매하려 할 경우 그 사용자에게 어떤 조언을 하여 무분별한 클라우드 도입으로 인해 발생되는 문제에 대한 확고한 이해를 갖도록 하시겠습니까?

기업 클라우드 애플리케이션 시장은 거대하며 두 자리수 비율로 성장하고 있습니다. 기업들이 클라우드 기반 서비스의 공격을 임기응변의 방법으로 처리할 수 있다고 생각한다면 착각입니다.

• SaaS 및 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 서비스 수익은 2011년 135억 달러(미화)에서 2016년 328억 달러로 증가하여 5년 연평균 성장률(CAGR)이 19.5%에 달할 전망입니다.¹
• 글로벌 1000대 기업 중 현재 5% 수준인 것이 확대되어 2014년까지 30%에 해당하는 기업의 IT 조직에서 내외부 사용자를 위해 두 개 이상의 클라우드 서비스를 중개( 집계, 통합 및 커스터마이징)할 전망입니다.²

Gartner에서 제공한 이 충격적인 통계는 대기업용 소프트웨어에 대해 경고하고 있습니다. 이러한 통계는 기업 클라우드 애플리케이션 시장이 폭발 직전에 있는 화산과 같음을 말해주고 있습니다. 또한 어떤 클라우드 애플리케이션이 더 좋고 그 이유는 무엇이며 클라우드 벤더와 협업하는 방법은 무엇인지에 대해 귀사의 비즈니스 파트너에게 조언하는 것은 귀하의 책임이기 때문에 이러한 통계는 귀하에게도 경고를 하고 있는 것입니다. 비즈니스에 대한 조언자가 되기 위해 귀하는 기업 클라우드 애플리케이션 시장에서 어떠한 일들이 벌어지고 있는지를 가장 잘 알고 있어야 합니다.

이미 엄청난 수의 벤더들이 이 시장에 모여들고 있고 매달 다양한 유형의 애플리케이션에 걸쳐 참여하는 숫자가 늘어나고 있습니다. 벤더의 성공 가능성을 이해하는 것이 업무인 IT 애플리케이션 관리자에게 있어 이 드라마틱한 성장은 각별히 중요합니다.

CRM을 예로 들어보겠습니다. Gartner에 따르면

• 2012년에 CRM 소프트웨어 시장에서 CRM 애플리케이션의 36%가 SaaS 인프라에 기반하여 전달되었습니다. Gartner는 2013년에는 수치가 40%까지 상승하고 2016년까지는 CRM 시장 내 CRM 애플리케이션의 반 이상이 클라우드 내에서 전달될 것이라고 예측합니다.³
• 기업 내 솔루션과 비교하여 SaaS 기반 CRM은 2012년에서 2016년까지 3배 더 빠른 속도로 성장할 것으로 전망됩니다.³

CRM은 SaaS 벤더가 거대한 이동을 보여주는 많은 기업 애플리케이션 시장 중 하나에 불과합니다. 대부분의 IT 관리자들처럼 귀하도 이것이 문제가 될 것이라는 것을 인식하고는 있지만 그 영향에 대해서는 생각할 시간을 많이 갖지 못했을 것입니다. 귀하의 비즈니스 파트너에게 어떤 솔루션이 그들의 요구를 가장 잘 충족하는지 조언해 줄 준비가 되어 있으십니까?

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