비즈니스 분석가가 제대로 활용되고 있지 못하고 있는 것은 귀사의 잘못일 수 있습니다. 가장 효과적인 분석가는 전체 비즈니스를 무대로 활동합니다. 고액 연봉의 데이터 과학자에게 투자하기 전에 비즈니스 분석가의 역량을 높여 정보 잠재력을 실현하십시오.

최고의 조직에서 비즈니스 분석가는 일선 업무 부서 전문가와 IT를 연결하는 가교 역할을 합니다. 이들은 분석, 비즈니스 프로세스 개선, 마스터 데이터 관리 및 데이터 거버넌스 부문에서 활동합니다. 또는 조직의 깊숙한 곳에서 가장 중요한 비즈니스 동력을 예측하는 역할을 맡고 있습니다.

비즈니스 분석가의 핵심적 역할과 능력은 무엇입니까?

TDWI에 따르면 평균적으로 비즈니스 분석가가 맡고 있는 역할이 3.7개라고 합니다¹. 이러한 역할은 전술적 성격인 경우가 많습니다. 역할이 폭넓은 것도 중요하지만 이것만으로는 충분하지 않습니다. 성공적 비즈니스 분석가는 해당 조직의 비즈니스 프로세스에 대한 지식과 전체 조직 전략에 대한 통찰력의 깊이가 훨씬 더 중요하다고 말합니다.

비즈니스 분석가의 전략적 역할을 확대하고 능력을 기르는 조직은 훌륭한 투자 수익을 거둘 수 있다고 확신합니다.

다음 핵심 질문을 스스로에게 던져보십시오.

1. 귀사의 비즈니스 분석가는 정보 관리 전략에 적합한 인물입니까?
2. 중요 전략적 기획 프로그램에 비즈니스 분석가를 참여시킵니까?
3. 이러한 프로그램에서 비즈니스 분석가가 맡은 역할은 무엇입니까?
4. 비즈니스 추진 전략을 이끄는 주축으로서 비즈니스 분석가가 잠재성을 모두 발휘할 수 있도록 교차 훈련, 인증 및 인센티브에 투자하고 있습니까?
5. 비즈니스 분석가에게 다분야 경험의 기회를 주기 위한 로테이션 프로그램을 진행하고 있습니까?

위의 질문에 하나라도 '아니오'라고 답했다면, 기회를 잠재우고 있을 가능성이 높습니다.

다양한 경험과 조직적 설계가 중요

최고의 비즈니스 분석가는 현업에 종사하는 사람입니다. 이들은 조직 내에서 예리한 비즈니스 통찰력, 데이터에 대한 육감, 그리고 프로세스 최적화에 대한 안목을 가진 사람입니다. 이들은 베스트 프랙티스를 찾아내어 비즈니스 전반에 확장하려고 합니다.

안타깝게도 하나의 직무에만 중점을 두고 있는 비즈니스 분석가가 많습니다(영업 또는 운영 등). 더욱이 직접적인 비즈니스 경험이 없는 제너럴리스트인 경우가 많습니다. 또한 맡고 있는 업무도 다양합니다. 이러한 업무에는 보고, 요구 사항 정의 및 관리, 비즈니스 프로세스 개선, 엔터프라이즈 애플리케이션 구현, 마이그레이션 및 업그레이드, 데이터 웨어하우징 및 비즈니스 인텔리전스 프로젝트 등이 있습니다.

또한 이러한 비즈니스 분석가 중 상당수는 IT에 업무를 보고합니다. 많은 비즈니스 분석가가 IT에 업무를 보고하면서 조직은 이들의 기술적 지식보다 비즈니스 지식의 가치에 중점을 두는 모순된 모습을 보이고 있습니다.

무엇이 해결책일까요?

1. 비즈니스 분석가의 비즈니스 지식과 기술 지식을 평가합니다. 맞춤화된 로테이션 및 학습 프로그램을 마련하여 균형적 스킬을 육성합니다.
2. 멘토 포럼과 사회적 협력 커뮤니티를 구성합니다. 비즈니스 및 IT 지향적 전문가들이 함께 만나 베스트 프랙티스를 공유하는 자리를 만드는 여러 가지 방법이 있습니다.
3. 촉망 받는 비즈니스 또는 IT 인재에게 여러 직책을 경험시킵니다. 이러한 경험을 통해 각 직책의 가치를 깨닫고 실무적 지식을 직무에 도입하는 기회를 갖게 됩니다.
4. 조직 모델에 문제 제기를 합니다. 비즈니스 분석가의 직무를 비즈니스로 포용하여 전략적 발판을 넓히는 방법을 고려합니다.

비즈니스 분석가는 비즈니스의 소리 없는 영웅 중 한 사람입니다. 이들은 완벽하게 조화를 이룬 비즈니스 및 기술적 통찰력을 발휘해야 합니다. 비즈니스 분석가에게 이러한 균형을 유지하기 위한 다양한 경험과 현명하고 성실한 조언자의 직위를 줄 수 있는 방법을 지금 바로 알아보십시오.