빅 데이터로 회사의 미래를 만드십시오. 여러분이 하지 않는다면 후임자가 하게 될 것입니다.

CIO는 시급한 일과 비즈니스에 가장 중요한 일을 혼동하는 경우가 많습니다. 물론 IT 직원은 이메일 서버가 정상적으로 작동하고 전자 상거래의 거래가 올바로 처리되도록 해야 합니다. 그러나 CEO는 기술적 긴급성에 대응하는 것 이상을 원합니다.

인포매티카 CIO인 Tony Young은 “여러분의 직함은 최고 정보 책임자이지 최고 애플리케이션 관리자가 아닙니다. 그 이유는 누구나 정보를 필요로 하기 때문입니다. 데이터의 세계에서 기업은 이를 이해하고 있지만 IT가 이를 내면화하고 있지 못합니다”라고 말합니다.

IT는 기업이 시장에서 성공을 거두기 위해 필요한 정보를 제공하는 고유한 능력을 가지고 있습니다. 데이터의 양, 복잡성, 다양성 및 속도가 엄청나게 증가하면서 빅 데이터 전략을 추진하는 데 두려움을 느끼게 할 수 있습니다. “기존” 데이터에 대한 통제력이 부족한 조직의 경우에는 더욱 그러합니다. 그러나 빅 데이터를 시작하기 위해 완벽한 정보 인프라가 필요한 것은 아닙니다. 전략적으로 사고할 필요가 있습니다.

CIO로서 여러분은 비즈니스에 정말로 중요한 결과를 실현시켜주는 CEO의 혁신 파트너가 되어야 합니다. 빅 데이터 전략을 구현하면 정보를 이용하여 경쟁력 우위를 실현하고 조직을 경쟁으로부터 차별화시킬 수 있게 됩니다.

Young은 “빅 데이터의 도전이라고 하는 것은 움직이는 차의 타이어를 교체한다는 속담과 비교할 수 있을 것 같습니다. 해당 조직에 데이터 거버넌스 프로그램이 없을 수 있습니다. 데이터 품질이라는 말에도 익숙하지 않을 수 있습니다. 조직적 문제와 프로세스의 성숙도 문제를 해결하는 일은 리더가 풀어야 할 숙제입니다. 다른 대부분의 문제와 같이 작게 시작하고 명확한 문제부터 풀어나가야 합니다. 키워드는 ‘시작’입니다”라고 제안합니다.

IT 리더와 비즈니스 파트너의 역할이 모두 필요
빅 데이터는 기술 문제가 아니라 비즈니스 문제를 풀어줍니다. 자신이 직접 빅 데이터 전략을 추진할 것이 아니라 빅 데이터가 회사에서 해결해줄 수 있는 한 가지 고유한 문제를 이해시켜줄 비즈니스 파트너를 찾으십시오. 이것이 좋은 출발점이며 CEO의 관심을 얻게 될 것입니다.

그러나, 비즈니스 파트너 혹은 CEO 조차도 데이터가 비즈니스 운영 효과를 높이는 데 어떤 식으로 도움을 줄 수 있는지 아직 이해하지 못할 수 있습니다. CIO로서 회사를 교육시키고 빅 데이터 전략을 이끌어가는 것은 여러분이 해야 할 일입니다.

Young은 “차세대 CIO의 가장 중요한 자질 중 하나는 이해시키는 능력입니다. 비즈니스에 실질적으로 효과를 가져다 줄 전략적 아이디어를 이해시키십시오. CIO에게는 CEO에게 빅 데이터의 필요성을 이해시키고 투자 결정을 받아낼 기회가 주어집니다”라고 말합니다.

성공을 원하는 CIO라면 CEO에게 회사를 더욱 혁신적으로 바꿔 생산성을 높이고 목표 달성을 위한 민첩성을 높여줄 빅 데이터의 전략적 중요성을 이해시켜야 합니다. “그렇지 않으면 후임자가 이 일을 하게 될 것입니다”라고 Young은 말합니다.

빅 데이터 전략 추진에서 CIO의 역할에 대한 더 많은 견해를 보려면 Tony Young의 블로그 게시물 “빅 데이터의 활용 또는 비즈니스 도태” 및 “인도에서의 빅 데이터”를 읽으십시오.