Планируйте стратегию внедрения облачных приложений для поддержания имеющейся инфраструктуры, активно сотрудничая со своими деловыми партнерами.

Управление стратегией внедрения облачных приложений является основной задачей специалистов по приложениям. Облачные приложения могут развиваться и независимо от вашего участия. Тем не менее, выполнение приведенных далее пяти ключевых рекомендаций позволит вам управлять процессом внедрения облачных приложений.

1. Соберите нужную информацию. Экосистема ПО как услуга (SaaS) намного больше, чем вы думаете. Она расширяется день ото дня, привлекая все больше поставщиков. Однако презентабельный веб-сайт еще не гарантия того, что компания предлагает жизнеспособное решение. Прежде чем переходить на облачные решения, постарайтесь сориентироваться в этой динамичной отрасли. Отбросьте все лишнее и спросите поставщиков, могут ли они подтвердить свою финансовую стабильность; какова динамика их показателей; каковы реальные затраты. «Отделите факты от вымысла — и вы будете обладать нужной информацией», — говорит Эрик Джонсон, вице-президент по глобальным ИТ-приложениям корпорации Informatica.
2. Прислушивайтесь к нуждам своих деловых партнеров. Широко известен тот факт, что поставщики бизнес-приложений продают приложения бизнес-подразделениям напрямую, в обход ИТ-отделов. Активное сотрудничество при согласовании бюджетов и бизнес-требований с возможностями инфраструктуры позволит найти наиболее функциональное и экономически выгодное решение для всех. Регулярно встречайтесь со своими партнерами, чтобы быть в курсе их требований и заслужить доверие.
3. Выработайте план интеграции данных. Данные предприятия понадобится перенести в новое облачное приложение и обеспечить их синхронизацию с внутренними приложениями предприятия. Заранее выясните, как данные будут синхронизированы, сколько это будет стоить, сколько времени займет и какие поставщики и решения обеспечат оптимальные показатели. Более того, как только план будет утвержден, следите, чтобы все участники процесса придерживались его неукоснительно.
4. Тесно сотрудничайте с поставщиками. Выбирая поставщика облачного приложения, не забывайте о чрезвычайной важности отношений с ним для вашего предприятия. Проинструктируйте сотрудников, чтобы они обращали внимание на даты продления контрактов, условия ценовой защиты и сроки выхода будущих версий продукта. Постоянно информируйте об этом отдел закупок и другие бизнес-подразделения, дабы обеспечить согласованность. «Вы попадете в зависимость от своих поставщиков», — предупреждает Джонсон. — «Отслеживайте их деятельность и тесно сотрудничайте с ними, чтобы не оказаться перед лицом неожиданного изменения в стратегии развития продукта или дополнительных расходов, о которых даже не подозревали».
5. Управляйте своими приложениями комплексно. Ваше предприятие поручило вам инвестировать в приложения от его лица на основании конкретных требований. «Именно вы отвечаете за расходование этих средств, принятие разумных инвестиционных решений и обеспечение прибыли», — говорит Джонсон. Как и в условиях с любым финансовым портфелем, проводите регулярный анализ инвестиций в приложения. Выясняйте, пользуются ли системы спросом, стабильно ли они работают и довольны ли пользователи. Если вы не удовлетворены результатами, рассмотрите возможности внедрения других приложений.

Переход к облаку может казаться пугающим, но все дело в том, чтобы правильно спланировать стратегию. Подробные рекомендации можно найти в работе Cloud Integration for Hybrid IT: Balancing Business Self-Service and IT Control (Облачная интеграция для гибридных ИТ: баланс между самостоятельностью бизнес-подразделений и контролем со стороны ИТ-организации).