Ресурсы и возможности отдела бизнес-анализа зачастую используются не в полной мере, и это может быть отчасти вашей виной. Перед инвестированием в дорогостоящих специалистов по данным, попробуйте использовать весь потенциал информации с помощью бизнес-аналитиков вашей компании.

В лучших организациях бизнес-аналитики выступают в роли посредников между специалистами в отрасли и ИТ. Они выполняют анализ данных, корректируют бизнес-процессы, управление мастер-данными и управление данными. В других организациях они только пытаются определить важнейшие направления бизнес-процессов.

Опыт работы и функциональные обязанности бизнес-аналитиков

В среднем бизнес-аналитики выполняют не менее 3,7 различных обязанностей (согласно данным TDWI)¹. Зачастую это тактические роли. Такая работа неэффективна, несмотря на разброс функциональных обязанностей. Успешные бизнес-аналитики утверждают, что полнота знаний о бизнес-процессах в организации и понимание комплексной организационной стратегии играют намного более важную роль

Мы считаем, что организации могут ускорить возврат инвестиций, совершенствуя навыки бизнес-аналитиков и расширяя их стратегические обязанности.

Вам необходимо найти ответ на следующие вопросы:

1. Могут ли бизнес-аналитики взять на себя ответственность за стратегии для управления информацией.
2. Принимают ли они участие в разработке стратегический инициатив по планированию?
3. Какую роль они играют в таких инициативах?
4. Инвестируете ли вы во взаимное обучение, сертификацию и инициативы, которые помогают бизнес-аналитикам раскрыть свой потенциал в продвижении бизнес-инициатив?
5. Внедрили ли вы ротационную программу для бизнес-аналитиков с целью получения мультидисциплинарного опыта?

Если вы ответили отрицательного на какой-либо из этих вопросов, вероятнее всего, вы упускаете свои возможности.

Роль опыта работы и организационной модели

Лучшие бизнес-аналитики приходят из бизнеса. Это те люди в организации, которые имеют деловую хватку и чутье для работы с данными и оптимизации. Они используют передовые практики в любом бизнесе.

К сожалению, многие бизнес-аналитики сосредоточены на одной функциональной области (например, продажах или эксплуатации). Кроме того, обычно они являются универсалами и не имеют делового опыта. На них возложено множество обязанностей, которые включат создание отчетности, требований к определениям и управлению, корректировку бизнес-процессов, внедрение корпоративных приложений, миграции и модернизации, а также проекты по созданию хранилищ данных и бизнес-аналитику.

Также многие из бизнес-аналитиков подотчетны ИТ-подразделениям. Обратите внимание на то, что хотя многие бизнес-аналитики подотчетны ИТ-подразделениям, организации ценят их знания о бизнесе больше, чем их технический опыт.

Выводы

1. Оцените деловой и технический опыт ваших бизнес-аналитиков. Программы по адаптационной ротации и обучению предназначены для повышения их квалификации.
2. Создайте совет кураторов и сообщества для совместной работы. Таким образом вы объедините специалистов бизнеса и ИТ для обмена передовыми практиками.
3. Подумайте о повышении служебной должности лидера бизнеса или ИТ. Это позволит вам стимулировать работу бизнес-аналитиков и развивать их практические навыки.
4. Изменяйте организационную модель. Создайте условия бизнес-аналитикам для разработки стратегии, переместив их ближе к бизнесу.

Бизнес-аналитики — это невоспетые герои бизнеса. Они демонстрируют идеальное сочетание деловой хватки и технического опыта. Всесторонне способствуйте достижению такого баланса с помощью кураторства и обучения.