Proporcionar experiências relevantes, oportunas e personalizadas para o cliente não é mais apenas uma vantagem competitiva, é o esperado. Mas muitos profissionais de marketing têm dificuldades para elaborar estratégias sofisticadas, escaláveis e eficazes que alcancem clientes específicos.
"Guia do profissional de marketing para experiência do cliente" explica por que a tecnologia e os dados modernos são essenciais para dominar a experiência do cliente na atualidade. Você vai aprender sobre:
Este guia ajudará você a começar a ter insights profundos que levarão a uma experiência individualizada e incomparável do cliente e que manterão o cliente focado em você e na sua marca.
