c01-support-programs

Centros de suporte globais

Abra um novo caso ou acompanhe um caso existente por telefone, e-mail ou usando o MySupport.

Login

Suporte local quando você precisa dele

O suporte está disponível em horário comercial, no fuso horário do local onde você adquiriu suas licenças (de segunda a sexta-feira, das 9 às 17:30 horas, exceto feriados).

Se você for um cliente dos programas Enterprise ou Mission-Critical Support, poderá abrir um novo caso a qualquer momento.

Observação: para acompanhar casos urgentes abertos por e-mail ou via MySupport, ligue para o Global Customer Support da Informatica.

Números para ligações gratuitas

Américas

Brasil: 0800 891 0202
México: 001 888 209 8853
América do Norte: 1-877-463-2435  (1-877-INFA-HELP)

Pacífico Asiático/Austrália

Austrália: 1-800-120-365
China: 400 810 0900
Índia: 00080000 16360

Europa

França: 0805 804632
Alemanha: 0800 5891281
Itália: 800 915 985
Países Baixos: 0800 2300001
Portugal: 800 208 360
Espanha: 900 813 166
Suíça: 0800 463 200
Reino Unido: 0800 023 4632

Números com tarifação padrão

França: +33 157329235
Alemanha: +49 69299571308
Países Baixos: +31 707703640
Nova Zelândia: +64 9 912 8901
Cingapura: +65 6389 6735
Reino Unido: +44 2036845792