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Kundenerlebnisse

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Kunden erwarten heutzutage, dass Ihre Produkte und Services jederzeit verfügbar sind, umfangreiche Daten enthalten und zudem kostenlos angeboten werden. Oder dass Abonnements bzw. nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle zur Verfügung stehen. Um dies zu gewährleisten, benötigen Sie erstklassige Kunden- und Produktdaten. Sie müssen Echtzeitdaten integrieren, genauso wie Kontextdaten, beispielsweise umwelttechnische und standortbezogene Informationen. Es bietet sich zudem an, Crowdsourcing zu nutzen, um die Performance eines Produkts zu optimieren.

Informatica Master Data Management und Big Data Management ermöglichen es Ihnen, das Potenzial dieser Daten zu nutzen. Sie profitieren von einer umfassenden, skalierbaren Data-Management-Plattform, die eine ganzheitliche und zuverlässige Ansicht Ihrer Kunden- und Produktdaten bietet.

Hauptvorteile

Gewinnung von Marktanteilen für Performance-basierte Services

Steigerung des Markenwerts

Optimierung der Produkt-Performance

Effektive Verwaltung der Kosten für digitale Produktinhalte

Genauere Prognose des Kundenverhaltens

Erhöhung der Sicherheit

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