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La société Informatica est consciente que la réussite de votre stratégie d'intégration de données d'entreprise ne dépend pas uniquement de la puissance du logiciel, mais également de sa capacité à vous offrir des services et un support d'excellente qualité, au moment voulu. Peu importe que votre logiciel soit déployé dans le Cloud, sur site ou dans un environnement hybride : vous bénéficiez dans tous les cas du support de qualité qui fait la réputation d'Informatica.

Services de support

Notre programme de support est adapté à vos besoins. Tous les niveaux autorisent l'accès à notre site de support et notre base de connaissances, aux versions de maintenance publiées à intervalles réguliers, aux nouvelles versions de produits, ainsi qu'aux correctifs ou aux résolutions de bogues urgents.

Support sur site

Englobe les remontées prédictives, le support pour phases critiques, le centre de compétences Informatica, les services de points de contrôle et Informatica DiscoveryIQ.

Support Cloud

Libérez le potentiel de vos investissements dans le Cloud avec des temps de réponse rapides et des risques d'implémentation limités.

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