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打造更佳的 Customer 360

银行如何培养与客户的终生关系

金融服务市场正面临着前所未有的激烈竞争,且种类和数量不断增多的客户数据导致客户视图零散、孤立且不可靠。使用传统数据源已不足以创建全面的 Customer 360。

在电子书《打造更佳的 Customer 360》中,我们向您分享如何跟上新的客户数据来源和类型,并将其转换为更深入、更有价值的客户了解。您将了解如何捕获更多的客户数据,并使用这些数据来:

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  • 改进产品和服务
  • 打造无缝的正面客户体验,提高客户忠诚度和维系率
  • 使用 AI 技术为市场营销人员提供支持
  • 提高对不断变化的隐私法规的合规度

下载电子书并了解如何发展 Customer 360 来解决复杂数据挑战,从而满足客户期望、创造新机会并推动创新。