了解客户分析和主数据管理 (MDM) 的影响
95% 的 B2B 和 B2C 高管担心客户行为的变化速度会超过其业务发展速度。如果您不能提供具有个性化、相关性和便利性的客户体验 (CX),您就会输给竞争对手。
有什么能有所帮助?能够助您把握客户群脉搏的客户分析。
查看七个不同行业的成功案例,了解这些公司如何通过主数据管理 (MDM) 创建了单一客户视图,从而降低成本、加快决策速度,并实现了跨渠道无摩擦的客户体验。
了解他们如何满足客户的需求。
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