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Cloud Customer 360 for Salesforce

集成数据质量让您充分利用 Salesforce 的功能。

保持数据纯净

Informatica Cloud Customer 360 for Salesforce 消除重复、不准确和不完整的客户和联系人记录。它通过以下方式提供纯净可靠的数据,提高 Salesforce 用户采用率,并改善投资回报率 (ROI):

  • 通过用户友好型界面,让您实时查看数据质量和完整度。
  • 验证电子邮件、电话和地址信息,并自动检测及纠正 Salesforce 组织中发现的错误数据。
  • 智能查找现有客户和联系人,在输入之时及之后识别重复记录。
  • 合并记录时,让您自信地自动合并,还可以审核之后手动合并。

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建立更为智能化的客户关系

Informatica Cloud Customer 360 for Salesforce 利用集成的主数据管理功能让您更加全面地了解您的客户。它在 Salesforce 中完善客户记录,并且:

  • 自动合并多种云端和企业内部系统(如 SAP、Oracle EBS、Eloqua、Marketo 和 NetSuite)的客户数据。
  • 利用 Informatica MDM 中现有掌控记录的信息填充客户记录,更高效地完善客户记录。

借助 Salesforce 中翔实的客户记录,您的业务用户将获得可信的单一客户视图,使其专注于构建更加智能的客户关系。

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协调多家组织

Informatica Cloud Customer 360 for Salesforce 采用与业务模式相匹配的方式协调多家 Salesforce 组织,并且:

  • 让您可以灵活地将销售、营销和服务报告汇总到全球报告中心,也可以通过部署主、副 Salesforce 管理和同步整个企业的业务流程。
  • 通过将多个业务部门和众多产品汇聚在单一视图中,促进交叉销售和追加销售。
  • 采用最佳实践统一 Salesforce 流程和标准。

通过协调多个 Salesforce 组织,您的团队将获得加快提升绩效所需的全局可见性,同时在 Salesforce 中实现投资效益最大化。

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