Aprenda a crear perfiles de clientes con la gestión de datos maestros (MDM)
Los perfiles de clientes le indican cómo dar forma a la experiencia para satisfacer sus expectativas. Las respuestas a cómo personalizar los canales, el contenido y las ofertas que desean los clientes residen en los datos que tiene sobre ellos.
No obstante, esos datos pueden estar incompletos, ser incoherentes o estar aislados en otra parte de la empresa donde no se pueden encontrar.
Consulte este white paper sobre el uso de la gestión de datos maestros (MDM) para conectar y organizar sus datos para obtener perfiles y una experiencia del cliente más sólidos. Descubra lo siguiente:
- La principal diferencia que puede suponer la MDM en la gestión de los datos de los clientes
- Cinco oportunidades de valor para reducir costes y aumentar la eficiencia con MDM
- Cómo mostrar las posibles ventajas financieras de MDM para obtener el apoyo de otras partes interesadas
