Kundenerlebnisse
Kunden erwarten heutzutage, dass Ihre Produkte und Services jederzeit verfügbar sind, umfangreiche Daten enthalten und zudem kostenlos angeboten werden. Oder dass Abonnements bzw. nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle zur Verfügung stehen. Um dies zu gewährleisten, benötigen Sie erstklassige Kunden- und Produktdaten. Sie müssen Echtzeitdaten integrieren, genauso wie Kontextdaten, beispielsweise umwelttechnische und standortbezogene Informationen. Es bietet sich zudem an, Crowdsourcing zu nutzen, um die Performance eines Produkts zu optimieren.
Informatica Master Data Management und Big Data Management ermöglichen es Ihnen, das Potenzial dieser Daten zu nutzen. Sie profitieren von einer umfassenden, skalierbaren Data-Management-Plattform, die eine ganzheitliche und zuverlässige Ansicht Ihrer Kunden- und Produktdaten bietet.
Hauptvorteile
Gewinnung von Marktanteilen für Performance-basierte Services
Steigerung des Markenwerts
Optimierung der Produkt-Performance
Effektive Verwaltung der Kosten für digitale Produktinhalte
Genauere Prognose des Kundenverhaltens
Erhöhung der Sicherheit
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