I trucchi per creare esperienze coerenti e personalizzate che convincono

Perché la personalizzazione e le esperienze coerenti tra i canali sono importanti? Il 75% dei clienti acquisterà più facilmente da marchi che ricordano il loro nome. L'86% pagherebbe di più per un'esperienza migliore.

Quindi, se la CX non è ottimale, si perde qualcosa.

Dai un'occhiata a "A Marketer's Guide to Customer Experience (CX)" per capire come una migliore CX aiuti a distinguersi dalla concorrenza e a convertire più clienti. Scopri il ruolo fondamentale dei dati e delle analisi dei clienti nella creazione di esperienze coerenti e pertinenti in tutti i punti di contatto. Aggiornati su:

  • Come si sono modificate le aspettative dei clienti nelle varie fasce d'età
  • I tipi di sfide che i marketer devono affrontare lavorando con enormi quantità di dati per la CX e le potenziali soluzioni
  • Come iniziare a costruire esperienze migliori nell'intero ciclo di vita del cliente
Guida per i marketer alla customer experience (CX) |

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