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Connettore Salesforce Einstein Analytics

Comprendi i clienti e le campagne come mai prima d'ora grazie a Salesforce Einstein Analytics e il portfolio Informatica.

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Migliora la tua comprensione dei clienti dal back office

Per riuscire a ottenere una vista a 360 gradi dei clienti utilizzando Salesforce Einstein Analytics, è necessario raccogliere i dati dei clienti siti in sistemi esterni come, ad esempio, SAP, Oracle E-Business, PeopleSoft, NetSuite e Workday. Tali dati possono includere la storia degli acquisti, i dati demografici, le relazioni e le preferenze dei clienti. Il portfolio Informatica Intelligent Cloud Services (IICS) include servizi di data integration, data quality e MDM (master data management) che permettono a tutti (business e IT) di collegare, associare e aggregare dati provenienti da qualsiasi fonte.

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Estendere i datawarehouse

La maggior parte delle aziende ha più datawarehouse, che possono essere on-premise, come Teradata e Oracle oppure nel Cloud, come ad esempio Amazon Web Services (AWS) Redshift, Microsoft Azure, Google Cloud o Snowflake. In genere, i business analyst hanno bisogno solo di un subset di dati dai warehouse, ma l'estrazione degli stessi può essere un'operazione complessa e dispendiosa in termini di tempo. Con Salesforce Einstein Analytics, gli analisti possono accedere in modalità self-service ai datawarehouse on-premise e nel Cloud per la discovery, l'esplorazione e la visualizzazione dei dati. Queste funzionalità sono a disposizione degli utenti business grazie all'interfaccia utente self-service di Informatica Intelligent Cloud Services che permette un'ampia connettività ai database on-premise e nel Cloud pubblico. Ora i business analyst possono importare i dati desiderati da qualsiasi datawarehouse in Salesforce Einstein Analytics per ottenere velocemente una comprensione corretta e preziosa dei clienti.

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Una facile comprensione degli analytics di più organizzazioni

Il coinvolgimento dei clienti aumenta se si crea una vista end-to-end dei loro dati in tutte le varie organizzazioni Salesforce presenti nell'azienda. Informatica Cloud MDM Customer 360 per Salesforce offre servizi per dati master che consentono di creare relazioni reali tra dati e oggetti, visualizzabili in Salesforce Einstein Analytics.

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