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    Conoscere chi sono i propri clienti, come si relazionano tra di loro, quali polizze e prodotti utilizzano e a quali agenti o broker si affidano è fondamentale per le compagnie assicurative che desiderano valutare nuove opportunità di cross-selling, migliorare il servizio ai clienti, gestire i rischi, garantire la conformità e ridurre i costi operativi.