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営業

顧客の関心を売上へ結びつける

 

誰でも分かる Salesforce 統合入門書

眠っているデータを活用して顧客中心のビジネスチャンスを創出

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データの品質が購買の意思決定を左右する:データを活用して営業成績を伸ばすための 6 つの方法について説明しています。

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顧客情報をマイニングして競合に差をつける

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低品質なデータでは勝てない:全てのチャネル、顧客とのタッチポイント、商品ラインにわたって、最適な提案をするために必要な顧客データ管理。

トータル カスタマー リレーションシップ ソリューション

「Powering Customer Experience with the Trusted 360-Degree View」

ガートナー社によるカスタマーエクスペリエンスイニシアチブの宣伝、計画、導入方法をご確認ください。

顧客の単一ビューによりサービスを向上

カスタマーサービスのライフサイクルに基づいて、適切なデータ管理戦略を作成します。

Addivant

リアルタイムの価格設定、動的レポート作成、主要業績指標(KPI)ダッシュボードにより、正確な収益性分析を実施し、販売サイクルを短縮します。

CRM が失敗する理由

「データ第一」主義は、営業の生産性に変革をもたらします。

クラウドでリアルタイムなインサイトを手に入れる

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クラウドをフル活用する: Informatica Cloud は、Salesforce クラウドとオンプレミス データの統合と管理を簡素化します。

クラウド ソリューション

Salesforce Wave Analytics とインフォマティカ:データ主導の企業の推進

あらゆるバックオフィスのソースからデータを接続、関連付け、集計して、詳細なカスタマー インサイトを得ることができます。

複数の Salesforce 組織の統合:ベストプラクティス ガイド

サイロ化された情報をなくし、パフォーマンスの向上に必要なグローバルな可視化を実現するとともに、Salesforce への投資を最大活用できます。

成功事例:nCino 社

クラウドを活用することで、顧客のオンボーディングを数週間から数日へと短縮し、顧客ベースを倍増させました。

Sales Cloud の習得

入力時点でデータの重複をなくすことができれば、俊敏性を得るために品質を犠牲にすることはありません。

データを失うことは、チャンスを失うこと

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アプリケーション統合コストとリスクを低減する:アプリケーションが複雑すぎてうまく統合できなければ、顧客レコードの品質が低下し、最終的には顧客の信頼を失うことになります。

アプリケーション統合ソリューション

成功事例:Citrix 社

潜在需要から販売機会へのコンバージョン率を 20% 向上します。

クラウド アプリケーションの統合を成功させるための 5 つの秘訣

全ての主要なシステムをリアルタイムで統合するための詳細な戦略を確認できます。

データ品質管理:中級編

適切な顧客データと消費者にアピールする能力がなければ、顧客関係は弱体化します。

営業関連ソリューション

競合に差をつけるには、信頼できる顧客ビューを構築するための戦略が必要です。

単一の顧客ビュー

ターゲットを的確に絞り、セグメント化の成功を図ります。

マーケットプレイス ソリューション

既存のアプリケーションの閲覧や、新しいアプリケーションの申請が可能です。

クラウドコネクタ

さまざまなネイティブ コネクタを用いて、クラウド アプリケーションとオンプレミス アプリケーションを迅速に接続できます。

Salesforce の重複をなくす

顧客の単一ビューの構築という目標を達成します。

Salesforce ワークフロー

反復的な作業を自動化して、営業の生産性を向上できます。

Salesforce レポート

高品質のデータを使用して、最適な Salesforce のインサイトを提供します。

Salesforce のデータプロファイリングとデータ モニタリング

高品質のデータを使用して、最適な Salesforce のインサイトを提供します。

CRM の導入を促進

データ品質に正面から取り組み、脱サイロ化を果たして、顧客データの断片化を解消できます。

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