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インフォマティカのサポートとチュートリアル

ニーズに合わせた最適なサポートを提供。業界初。

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9 年連続で顧客ロイヤルティ ランキング第 1 位

お客様のエンタープライズ データ統合戦略の成功、それはインフォマティカの優れたソフトウェアだけではなく、卓越した質のサービスとサポートを最適なタイミングで提供するところにあると、インフォマティカは考えています。クラウド、オンプレミス、ハイブリッド環境など、ソフトウェアをどこに展開しているのかに関係なく、インフォマティカはお客様が期待する優れたサポートを常に一貫して提供します。

サポートサービス

インフォマティカでは、お客様のニーズに合わせたサポート プログラムを提供しています。全てのレベルを通じ、サポート用 Web サイト、ナレッジ ベース、定期的なメンテナンス リリース、新製品リリース、パッチまたは緊急バグ フィックスを利用できます。

オンプレミス サポート

予測可能なエスカレーション、重要なマイルストーンのサポート、Informatica Competency Center、チェックポイント サービス、Informatica Discovery IQ について説明します。

クラウドサポート

迅速な対応と導入リスクの軽減によりクラウドへの投資から最大限の価値を引き出す

日本のお問い合わせは、support_jp@informatica.com までお願いいたします。

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