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データガバナンスによるビジネスの成長

成長目標を支援する総体的なデータガバナンス

概要

ビジネスの成長には、質の高いインサイトが必要です。 クロスセルとアップセルの機会を増やすためには、質が高く整合性があり、連携の取れた顧客ビューが不可欠です。

 

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この鍵となるのが、顧客との関係の最適化です。インフォマティカのデータガバナンス ソリューションは、高品質で信頼性が高く連携した顧客情報を提供することで、より正確な顧客分析や、クロスセルとアップセルの効果的なプログラム開発を支援し、顧客との緊密な関係維持を実現します。

 

インフォマティカのデータガバナンス ソリューションは、分断化され連携のない多くのアプリケーション間に分散している顧客情報へアクセスし、プロファイリングすることで、データの品質と精度をチェックし、必要に応じて問題を修正します。

また、次のように目に見える効果を実現します:

  • 重複する情報を特定し、単一の顧客プロファイルに統合します
  • 学歴や所得など、サードパーティのデータを活用して顧客プロファイルをエンリッチ化します
  • 顧客を世帯やインフルエンサー ネットワーク、ビジネス関係、購入履歴、お気に入りの場所、チャネルパートナーなどの情報と関連付けます 
  • 機密性の高い顧客データの安全性を確保

成功事例

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Citrix

Citrix uses Informatica solutions to gain complete customer insight on all products

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Fannie Mae

Informatica helped Fannie Mae ensure clean and correct data is collected and integrated from 100+ data sources

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UPMC

UPMC used a collection of Informatica products to improve research outcomes in the quest to cure various diseases

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