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顧客中心主義のマーケティング

有効な顧客セグメントを定義し、マーケティングキャンペーンをパーソナライズする

信頼できる顧客データを使って成長を促進、消費を拡大

マーケティング チームの目標、それは新規の顧客を獲得すると共に、既存顧客の消費を拡大することです。そのためには、整合性の取れた信頼できる顧客データが不可欠です。

 

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インフォマティカのトータル カスタマー リレーションシップ ソリューションは、高品質かつ一貫して連携された顧客プロファイルを構築することで、マーケティング活動を強化します。顧客を効果的にセグメント化し、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンを実現することで、顧客の応答率とコンバージョン率を高めることが可能になります。インフォマティカのマーケティング ソリューションは、以下のような導入効果があります:

  • 生産性
  • キャンペーンの効果
  • 顧客の応答率とコンバージョン率
  • 顧客の消費

インフォマティカのマーケティング ソリューションは、以下のことが実現します:

  • サイロ化した複数アプリケーションにある顧客情報にアクセスできます
  • 情報をプロファイリングしてデータの品質と正確性をチェックし、必要に応じてエラーを修正します
  • 重複する情報を特定し、顧客プロファイルを統合します
  • 学歴や所得などのサードパーティから得られるデータを活用して、顧客プロファイルをエンリッチ化します
  • 顧客の連絡先を確認し、正しい送り先にパーソナライズされた提案ができていることを保証します
  • 世帯やインフルエンサー ネットワーク、ビジネス関係、購入履歴、お気に入りの場所、チャネルパートナーなどの情報と関連付けられます

成功事例

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Informatica

Informatica improves marketing-lead-to-opportunity conversions by more than 200%

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CHRISTUS Health

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