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顧客中心主義のソリューションで売上を拡大

顧客のプロファイルに合わせた最適なクロスセルとアップセルを実現

高品質、安全かつ密接に連携したデータでセールスアプリケーションを強化

顧客の消費を増やして売上を増やすためには、常に整合性の取れた顧客データにアクセスできることが不可欠です。

 

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インフォマティカの営業向けトータル カスタマー リレーションシップ ソリューションは、高品質、安全かつ密接に連携したデータ顧客プロファイルを提供することで、セールス アプリケーションを強化します。これによって、顧客プロファイルに合った最適なクロスセルとアップセルを提案できるようになります。本ソリューションは、以下の利点を実現します:

  • クロスセルとアップセルの成功率があがります
  • 顧客の消費を促進することで、売上を増やします
  • 営業部門の生産性

インフォマティカのセールス ソリューションは、以下の点を実現します:

  • サイロ化している複数のアプリケーションにある顧客情報にアクセスできます
  • 情報をプロファイリングしてデータの品質と正確性を確認し、必要に応じて問題を修正します
  • 重複する情報を特定し、ひとつの顧客プロファイルに統合します
  • 学歴や所得など、サードパーティのデータを活用して顧客プロファイルをエンリッチ化します
  • 顧客を世帯やインフルエンサー ネットワーク、ビジネス関係、購入履歴、お気に入りの場所、チャネルパートナーなどの情報と関連付けます

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