은행이 평생 지속되는 관계를 조성할 수 있는 방법
금융 서비스 시장은 그 어느 때보다 경쟁이 치열해진 상황이지만, 고객 데이터가 다양해지고 양이 증가함에 따라 단편화되고 격리된 데이터로 인해 고객 뷰의 신뢰성이 떨어지고 있습니다. 기존의 데이터 소스로는 더 이상 포괄적인 Customer 360을 구축할 수 없습니다.
“더 나은 Customer 360 구축”에서는 새로운 소스 및 유형의 고객 데이터를 지속적으로 파악하고 해당 데이터를 보다 심층적이고 가치 있는 고객에 대한 이해로 변환하는 방법을 알려드립니다. 이 가이드를 통해 더 많은 고객 데이터를 포착하고 이를 활용하여 다음을 수행하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
- 제품 및 서비스 개선
- 충성도와 유지율을 향상시키는 원활하고 긍정적인 고객 환경 창출
- AI 기술로 마케팅 담당자 지원
- 변화하는 프라이버시 규제에 대한 규정 준수 향상
전자책을 다운로드하여 고객의 기대치를 충족하고 새로운 기회를 창출하며 혁신을 추진하는 복합 데이터 과제를 해결하기 위해 더 나은 Customer 360을 구축하는 방법에 대해 알아보십시오.
