전사적 가치를 위한 고객 데이터 플랫폼 활용
Customer Data Platform Institute에서 작성하고 Informatica가 지원한 '마케팅 그 이상의 CDP' 백서에서는 고객 데이터를 활용하여 R&D에서 프라이버시에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에서 가치를 지원하고 창출하는 방법을 설명합니다. 주요 내용:
- 마케팅, 서비스, 영업 전반에서의 고객 데이터 핵심 활용 사례
- 활용 사례 적용 시 필요한 기술
- CDP의 5가지 핵심 기능