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신뢰할 수 있는 데이터 싱글뷰를 통해 옴니채널 경험 강화

Aberdeen 보고서:
옴니채널 프로그램 성공을 위한 제품 데이터 관리

오늘날 고객은 모든 채널에 걸쳐 원활한 경험을 기대합니다. 그러나 Aberdeen 리서치에 따르면 설문 조사에 응답한 조직 중 단 56%만이 비즈니스 전체에서 신뢰할 수 있는 콘텐츠 싱글뷰를 구축하고 있다고 합니다.

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‘신뢰할 수 있는 데이터 싱글뷰를 통해 옴니채널 경험 강화’에서, 비즈니스 전체에서 MDM(마스터 데이터 관리)을 사용하여 제품 데이터를 관리하는 기업이 어떻게 다음과 같은 결과를 달성하고 있는지 알아보십시오.

  • 76% 더 높은 연간 수익 증대
  • 연간 서비스 비용 5배 감소
  • 고객당 연간 이윤 2.3배 증가

보고서를 다운로드하여 자세히 알아보십시오.