제품 정보를 활용하여 구매 과정에서 고객 사로잡기
온라인, 소셜 및 모바일 기술 때문에 구매 프로세스에 대한 고객의 기대치가 크게 바뀌었습니다. 오늘날 고객은 모든 디지털 기술과 판매 채널에서 제품을 일관되게 접할 수 있기를 기대하며, 그러면서도 의미 있고 개인화된 쇼핑 경험을 요구합니다.
옴니채널 세계를 받아들이면서 적절한 제품 데이터를 갖추면 거대한 가능성이 열립니다.
‘제품 경험을 강화하는 5가지 방법’ 전자책에는 제품 정보를 활용하여 다음을 달성하는 방법이 나와 있습니다.
- 모든 접점과 채널에서 다양하고 일관된 최신 데이터 제공
- 최대한 완전한 제품 데이터 만들기
- 최대의 효율성 및 가시성을 위해 데이터 개인화
제품 정보를 최대로 활용하여 고객을 사로잡고 바꿔 놓을 새로운 경험을 만드는 방법을 알아보십시오. 지금 전자책 다운로드
