5명의 데이터 전문가가 고객 참여를 변화시키는 방식
신뢰할 수 있고, 관리되며, 관련성 있는 데이터는 성공적인 고객 중심 이니셔티브의 토대이며, 데이터를 통해 이끌어 낸 우수한 고객 경험은 리더에게 명확한 시각을 가져다줍니다.
“지능형 혁신가: 360도 고객 뷰 이니셔티브를 구축한 전문가 만나 보기"에서는 그러한 5명의 리더를 만나 이들이 회사에서 데이터를 관리하는 방식의 문제를 해결하고 그러한 방식을 변화시키기 위해 사용하는 도구, 전략 및 최신 기술에 대해 살펴볼 수 있습니다.
이들의 성공에서 다음과 같은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
- 데이터 중심 지능형 참여를 위한 고유한 시각 구축
- 성공적인 데이터 관리의 가치 측정 및 증명
- 신뢰할 수 있는 데이터를 사용하여 고객을 가장 중요한 위치에 두기
이러한 뒷이야기를 통해 고객 관계 통찰력에 대한 강력한 접근 방식을 구축할 수 있습니다. 기회를 놓치지 마십시오.
