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Informatica 지원 및 안내 자료

고객에 맞는 지원을 제공합니다. 업계를 선도하는 서비스 제공.

Informatica Network

MySupport, 제품 리소스, 지식 베이스, 사용자 그룹 및 토론에 액세스합니다.

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11년 연속 고객 충성도 1위

Informatica는 엔터프라이즈 데이터 통합 전략의 성공이 Informatica 소프트웨어의 강점뿐만 아니라 탁월하고 적시적인 서비스와 지원에 의해서도 좌우된다는 것을 인지하고 있습니다. 귀사의 소프트웨어가 배포되는 방식(클라우드, 기업 내 또는 하이브리드 환경)에 관계없이 언제나 Informatica에 기대하는 최고 수준의 지원을 제공받을 수 있습니다.

지원 서비스

요구 사항에 따라 지원 프로그램을 맞춤화여 서비스를 제공합니다. 모든 서비스 수준에는 Informatica의 지원 웹 사이트, 지식 베이스, 정기적인 유지보수 릴리즈, 신제품 릴리즈 및 패치 또는 긴급 버그 수정에 대한 액세스 권한이 포함되어 있습니다.

On-Premise Support

예측 가능한 에스컬레이션, 주요 일정 지원, ICC(Informatica Competency Center), 체크포인트 서비스 및 Informatica Discovery IQ를 다룹니다.

클라우드 지원

빠른 응답 시간과 구현 위험의 감소를 통해 클라우드 투자의 성공율을 높이십시오.

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