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상황별 마케팅

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오늘날 기술에 정통한 고객은 온라인이나 동료를 통해 새로 구매할 제품에 대해 조사할 가능성이 매우 높습니다. 실제로, 2018년 PwC 글로벌 고객 인사이트 설문 조사에서 소비자들은 소셜 네트워크를 구매 영감을 받는 최고의 원천으로 선정했습니다. 구매 전에 자동차 전시장과 같은 물리적 장소에 방문하지 않는 이러한 트렌드는 제조업체의 위치를 애매하게 만듭니다. 온라인 조사를 활성화하고 지원해야 하지만, 동시에 클라이언트가 제품과 정서적으로 연결될 수 있도록 물리적인 소통을 하도록 설득해야 하기 때문입니다.

Informatica Big Data Management, Enterprise Data Lake, MDM - Customer 360MDM - Product 360은 고객과 보다 미묘하면서도 확장 가능한 방식으로 소통할 수 있는 중요한 컨텍스트 데이터를 제공합니다. 고객의 구매 과정에서 중요한 순간에 정확한 정보를 제공함으로써 고객 충성도와 재구매율을 유지할 수 있습니다.

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핵심 이점

재구매율 향상

인센티브 지출 감소

고객 변심 방지

브랜드 자산 강화

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성공 사례

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