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고객 중심 마케팅

의미 있게 고객을 세분화하여 마케팅 오퍼링을 개인화합니다.

성장 및 지출을 촉진하는 일관된 고객 데이터

마케팅 팀의 목표는 신규 고객을 확보하고 기존 고객의 지출을 늘리는 것입니다. 이렇게 하려면 일관된 고객 데이터에 액세스해야 합니다.

 

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마케팅을 위한 종합적인 고객 관계 솔루션은 마케팅 애플리케이션에서 정제되고 일관성 있으며 연결된 고객 프로파일을 활용하여 응답 및 전환율을 높이는 개인화된 마케팅 캠페인을 위해 의미 있게 고객을 세분화하는 데 중점을 둘 수 있도록 합니다. 또한 다음과 같은 측면에서 마케팅을 향상합니다.

  • 생산성
  • 캠페인 효율성
  • 응답 및 전환율
  • 고객 지출

Informatica의 마케팅 솔루션은 다음을 지원합니다.

  • 고립된 애플리케이션 전체에서 고객 데이터에 액세스
  • 정보를 프로파일링하여 얼마나 정제되어 있으며 얼마나 정확한지 파악하고 필요한 경우 오류 수정
  • 중복된 정보를 식별하고 단일 고객 프로파일로 조정
  • 고객 프로파일을 교육 수준 또는 소득과 같은 타사 데이터로 보강
  • 고객이 개인화된 오퍼링을 실제로 받을 수 있도록 고객 연락처 정보의 유효성 검사
  • 고객을 가족 구성원, 영향력 행사자 네트워크 또는 비즈니스 관계, 구매 이력, 선호하는 위치 또는 채널 파트너에 연결

고객 성공 사례

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Citrix

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Informatica

Informatica improves marketing-lead-to-opportunity conversions by more than 200%

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