Descubra el impacto de los análisis de clientes y la gestión de datos maestros (MDM)
Al 95 % de los ejecutivos de B2B y B2C les preocupa que los comportamientos de los clientes cambien a un ritmo que sus empresas no pueden seguir. Si no puede ofrecer experiencias de cliente (CX) personalizadas, relevantes y cómodas, perderá con respecto a la competencia.
¿Qué puede ser de ayuda? Análisis de clientes que aprovechan el ritmo de su base de clientes.
Eche un vistazo a estas siete historias de éxito de diferentes sectores sobre empresas que han creado una perspectiva única del cliente con la gestión de datos maestros (MDM), lo que se traduce en una reducción de costes, una toma de decisiones más rápida y una experiencia del cliente fluida en todos los canales.
Descubra cómo han ofrecido lo que sus clientes querían.
