Ofrezca la personalización, el contenido y las ofertas que desean los clientes
Las empresas que mejoran la personalización de su experiencia de cliente aumentan sus ingresos en hasta un 15 %. Pero, ¿conoce los mejores canales para llegar a los clientes y el tipo de contenido y ofertas que desean?
Profundice en los datos y análisis de sus clientes para obtener la información más valiosa y práctica que puede aplicar a su experiencia de cliente.
Descubra cómo con nuestra nueva guía de gestión de datos de experiencia de cliente “Cree experiencias de cliente (CX) valiosas con datos fiables”. Descubrirá:
- Cómo una gestión de datos mejorada deriva en una mejor experiencia de cliente y un mayor retorno de la inversión
- Cómo trabajar con grandes cantidades de datos y cumplir las leyes de privacidad de datos, como la CCPA y el RGPD
- Qué tres capacidades son esenciales al profundizar en los datos para ver cómo mejorar su experiencia de cliente
