Para crear una visión integral de la información de los clientes mediante Salesforce Einstein Cloud, debe reunir datos relativos a ellos desde sistemas externos como SAP, Oracle E-Business, PeopleSoft, NetSuite y Workday. Esos datos pueden incluir el historial de compras, los datos demográficos, las afinidades o las preferencias. La oferta de Informatica Intelligent Cloud Services (IICS) incluye servicios de integración de datos, calidad de datos y gestión de datos maestros que permitirán a todos los usuarios de su organización, tanto de negocio como de TI, conectarse, relacionar y agregar datos provenientes de cualquier fuente.
Sign up nowLa mayoría de las empresas cuenta con varios data warehouses, incluidos data warehouses en el entorno local de Teradata y Oracle, así como data warehouses de cloud, como Amazon Web Services (AWS) Redshift, Microsoft Azure, Google Cloud o Snowflake. Los analistas de negocio suelen necesitar solo un subconjunto de datos de warehouses, pero la extracción de estos datos puede ser compleja y requerir mucho tiempo. Con Salesforce Einstein Analytics, los analistas pueden acceder mediante datos de autoservicio provenientes de data warehouses de cloud y del entorno local para realizar tares de detección, exploración y visualización. Estas funcionalidades se obtienen a través de la interfaz de usuario de autoservicio de Informatica Intelligent Cloud Services para usuarios de negocio y de la amplia conectividad con bases de datos del entorno local y del cloud público. Actualmente, los analistas de negocio pueden reunir fácilmente en Salesforce Einstein Analytics los datos precisos de cualquier data warehouse para agilizar la obtención de información de los clientes.
La interacción con el cliente aumenta al crear una visión de principio a fin de los datos de sus clientes en todas las organizaciones de Salesforce con las que cuenta en su organización. Informatica Cloud MDM Customer 360 for Salesforce presta servicios de dominio de datos que le permiten crear relaciones de objetos de datos del mundo real que pueden visualizarse en Salesforce Einstein Analytics.
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