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  • 信任 CDI和 CRM 数据的质量

    优质数据是决定能否成功实施公司客户关系管理 (CRM) 的一个最重要因素。无论您的组织是使用客户数据集成 (CDI) 技术或更传统的 CRM 应用程序,对于提供单一客户视图、改善客户服务和进一步简化多渠道销售和营销来说,数据质量都是至关重要的。由于 CRM/CDI 对组织中能够使用系统开展业务的每位员工(从销售队伍和客服中心人员到管理级人员和营销队伍)来说都十分重要,因此他们都必须能够依赖系统所包含数据的质量。如果对货币和 CRM 信息的质量缺乏信任,则这些系统将会停用并最终失败。保证高质量数据的唯一方法是使用 CRM 系统来支持端到端数据质量管理的整个实施流程。

  • 大数据 大机遇

    众所周知,企业数据本身就蕴藏着价值,但是将有用的数据与没有价值的数据进行区分看起来可能是一个棘手的问题。 显然,您所掌握的人员情况、工资表和客户记录对于企业的运转至关重要,但是其他数据也拥有转化为价值的力量。一段记录人们如何在您的商店浏览购物的视频、人们在购买您的服务前后的所作所为、如何通过社交网络联系您的客户、是什么吸引合作伙伴加盟、客户如何付款以及供应商喜欢的收款方式……所有这些场景都提供了很多指向,将它们抽丝剥茧,透过特殊的棱镜观察,将其与其他数据集对照,或者以与众不同的方式分析解剖,就能让您的行事方式发生天翻地覆的转变。

  • Informatica Procurement

    In large international companies or public institutions, Informatica’s industry independent catalog solution supports automated and cost-saving procurement of products and services.