Le succès de l’expérience client repose sur la qualité et la pertinence des données clients. En effet, travailler avec des données erronées ou mal enregistrées (par exemple un nom ou une adresse incorrecte) peut vous empêcher de comprendre qui sont vos clients et quelles sont leurs attentes.
Rejoignez ce webinar de la série “Back to Basics MDM” pour comprendre pourquoi la vision 360° de vos clients repose sur votre capacité à appliquer le Master Data Management à vos données clients. Vous apprendrez:
Intervenants: