Yamaha : les données en temps réel pour optimiser l'expérience client et les opérations

En se lançant dans un processus de transformation digitale, Yamaha visait à améliorer la cohérence des données de ses unités commerciales et flux de données. Grâce à Informatica Intelligent Data Management Cloud™ (IDMC), la société a unifié ses données et son analytique sur une plateforme complète optimisée par l'IA.

Grâce à sa nouvelle capacité d'accès aux données en temps réel, Yamaha a optimisé la collaboration, rationalisé les opérations et amélioré l'expérience client, tout en réduisant les coûts informatiques.

Lisez le témoignage de Yamaha pour découvrir comment la société est parvenue à :

  • démocratiser l'accès aux données en temps réel ;
  • réduire les coûts informatiques et les frais généraux ;
  • activer la plateforme IDMC en 2 mois.
Yamaha améliore l'expérience client (CX) et les opérations métiers avec les données en temps réel

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30 ans de relations de confiance

Nos clients sont notre priorité numéro un — qu'il s'agisse des produits, des services ou de l'assistance que nous leur proposons. C'est la raison pour laquelle nous avons obtenu la note maximale en matière de fidélisation client pendant 12 années consécutives.