Estrategia de datos de CX: la estructura definitiva para una mejor experiencia de cliente

Nuestro cuaderno "Estrategia de datos de CX: la estructura definitiva para una mejor experiencia de cliente" le ofrece una estructura paso a paso Utilice esta guía para crear una estrategia completa de datos del cliente de toda la empresa que impulse su visión de experiencia del cliente. Aprenderá a:

• evaluar las funcionalidades de datos actuales de sus clientes y definir sus objetivos comerciales según las necesidades específicas de datos de los clientes; 
• habilitar su estrategia de datos de experiencia de cliente con las funcionalidades adecuadas, asociadas a KPI cuantificables;
• crear un plan de comunicaciones para la gestión del cambio en su organización