Quattro modi per sfruttare al meglio i Customer Analytics e migliorare la CX e la fidelizzazione dei clienti
Le esperienze che offri possono fare la differenza nella tua attività. Le aziende che gestiscono bene la CX:
- Migliorano del 20% la soddisfazione dei clienti
- Aumentano del 15% le conversioni delle vendite
- Riducono il costo del servizio del 30%
Una sola esperienza negativa, però, e un cliente potrebbe rivolgersi a un concorrente. Come si fa ad ampliare la base di clienti e a fidelizzarla?
Consulta questo nuovo playbook sulla CX per migliorare le experience offerte con l'Intelligent Data Management per scoprire:
- Cos'è la CX e perché è importante per la fidelizzazione dei clienti
- Quattro modi per utilizzare i Customer Analytics e comprendere come servire i clienti al meglio
- Diversi esempi di marchi che hanno migliorato la loro CX per migliorare il ROI
